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2. Datos que recopilamos
Cuando envía el formulario de contacto tratamos únicamente los datos que decide proporcionar: nombre, correo electrónico y el mensaje que redacta. Al navegar por el sitio también podemos registrar datos técnicos limitados (dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas) siempre que haya otorgado su consentimiento a través del banner de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos su información con las siguientes finalidades: (i) atender su solicitud de acceso al servicio y responder por el canal indicado; (ii) mejorar la calidad de la plataforma de forma agregada y anónima; (iii) cumplir con obligaciones legales aplicables en México. No utilizamos su información para elaborar perfiles automatizados con efectos jurídicos.
4. Base legal
Tratamos sus datos con base en el consentimiento que otorga al enviar el formulario y aceptar las cookies opcionales. También podemos ampararnos en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo para preservar la seguridad del sitio.
5. Conservación
Conservamos los datos del formulario únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, mantener un histórico razonable de la relación. Los datos técnicos anonimizados se conservan por periodos limitados con fines de mantenimiento.
6. Transferencias
No realizamos transferencias comerciales de datos a terceros. Podemos apoyarnos en encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica) contratados en condiciones que preservan la confidencialidad y seguridad de la información.
7. Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como la revocación del consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos escríbanos a privacidad@veznel.com indicando su solicitud y la manera en que desea recibir la respuesta.
8. Seguridad
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9. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.